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服務(wù)與支持

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儀器回娘家 售后服務(wù) 產(chǎn)品注冊 常見(jiàn)問(wèn)題

想要讓您的GDS-1000A-U/GDS-1000-U系列 DSO獲得終生保固嗎? 只要簡(jiǎn)單注冊,即可擁有! 

固緯電子終身保固限制條款 

固緯電子實(shí)業(yè)股份有限公司 ( 以下簡(jiǎn)稱(chēng) ” 固緯電子 ” ) 針對特定型號之數位示波器,提供購買(mǎi)者完整的產(chǎn)品終身保固服務(wù)。詳細的保固限制條款及相關(guān)事項,請詳閱下列文件,以獲得完整的保障與服務(wù)。 

固緯電子終身保固限制條款

1. 產(chǎn)品終身保固資格之取得,始于購買(mǎi)者完成注冊之日。但若產(chǎn)品延宕注冊 ( 超過(guò)購買(mǎi)日起算 3 個(gè)月 ) ,固緯電子保留判定符合與否之權利,并得要求購買(mǎi)者提出相關(guān)購買(mǎi)日期證明文件。 

2. 產(chǎn)品保固期間之計算,是自原始購買(mǎi)日開(kāi)始起算 ( 請參閱「產(chǎn)品保固期限」 ) 。 

3. 產(chǎn)品終身保固僅限原始購買(mǎi)者,二次承購者產(chǎn)品之保固期,僅自原始購買(mǎi)者之購買(mǎi)日起算三年內。 

4. 若產(chǎn)品在保固期間內且正常環(huán)境使用之下,非因外在不良的加工或更改原物料而導致故障,得由固緯電子決定選擇提供零件更換、維修或更換同級產(chǎn)品之適當處置。 

5. 固緯電子進(jìn)行維修時(shí)所使用的零件、模組及替換產(chǎn)品皆為新品或是已修復至如新品一般的產(chǎn)品,所有替換零件、模組及產(chǎn)品的所有權均屬于固緯電子。

6. 當產(chǎn)品超出保固期限 (/ 條件 ) ,或有不適用終身保固條款之情形 ( 請參閱「其他例外事項」 ) ,各項維修、更換或運送之服務(wù)將收取相關(guān)費用。 

「產(chǎn)品保固期限」定義 

產(chǎn)品保固期限定義為自固緯電子或授權的固緯電子經(jīng)銷(xiāo)商 (/ 代理商 ) 購得該產(chǎn)品并完成注冊日算起 , 至固緯電子產(chǎn)品停產(chǎn)后之 5 年的承諾維護終止期為止。 ( 停產(chǎn)時(shí)間由固緯電子發(fā)布決定 )

終身保固產(chǎn)品范圍 

購買(mǎi)固緯電子產(chǎn)品 GDS-1000A-U / GDS-1000-U 系列數位示波器并完成注冊者,經(jīng)過(guò)固緯電子審核符合「產(chǎn)品保固期限」之定義,且在符合本條款相關(guān)規定的前提下,予以原始購買(mǎi)者產(chǎn)品終身保固之承諾。 

其他例外事項 


固緯電子只在產(chǎn)品的本體方面提供應有的保固。如果是下列特殊例外情況,固緯電子并無(wú)義務(wù)提供保固方面的服務(wù),但可接受付費維修的服務(wù): 

1.運送時(shí)的不當損壞。

2.因意外、人為破壞、不當使用或安裝以及自行變更零件造成的損壞;使用者的濫用、誤用、疏忽、維修或擅自修改。 

3.天然災害等所造成的損壞。

4.產(chǎn)品外觀(guān)臟污老化、機械零件日常磨損、產(chǎn)品本體以外之附屬配件如:電源線(xiàn)、測棒 ( 線(xiàn) ) 等。

5.LCD 僅保固一年 , 電池僅保固三個(gè)月

6.產(chǎn)品或其零件已超過(guò)本身的終身保固或保固期。 

要求履行終身保固之必要條件 

購買(mǎi)者要求履行終身保固之必要條件,除該產(chǎn)品需符合本條款相關(guān)規定外,最重要的是保固服務(wù)的提供,是以原始採購經(jīng)銷(xiāo)商 (/ 代理商 ) 為主要之服務(wù)據點(diǎn)。而其細部規定如下: 

保固期內

1. 購買(mǎi)者有責任將產(chǎn)品良好封裝并運送至原始採購經(jīng)銷(xiāo)商 (/ 代理商 ) ,且須預付運費。

2. 購買(mǎi)者要求原始採購經(jīng)銷(xiāo)商 (/ 代理商 ) 提供保固服務(wù)時(shí),則原始採購經(jīng)銷(xiāo)商 (/ 代理商 ) 有責任支付產(chǎn)品送回之費用;但若購買(mǎi)者于維修完成后欲將產(chǎn)品運至其他指定地點(diǎn),則購買(mǎi)者有責任支付所有運費、各類(lèi)稅款以及任何其他可能費用。

3. 若要求非原始採購經(jīng)銷(xiāo)商 (/ 代理商 ) 提供保固服務(wù)時(shí),則該次維修服務(wù)視同超過(guò)保固期限,購買(mǎi)者有責任支付往來(lái)所有運費、維修費用 ( 人工、零件 ) 、各類(lèi)稅款以及任何其他可能費用。

保固期外

假如送回產(chǎn)品已超過(guò)本身的保固期或終身保固,固緯電子仍然會(huì )提供相關(guān)維修的服務(wù)。但使用者則需負擔維修所產(chǎn)生之人工成本、零件費用及運送所需的所有相關(guān)費用。

免責與不承諾條款

固緯電子對于產(chǎn)品購買(mǎi)者或其他第三者因產(chǎn)品瑕疵而產(chǎn)生的其他必然、間接、附帶損失,例如收益的損失、營(yíng)業(yè)投資的損失、商譽(yù)的損失或企業(yè)相互關(guān)系的阻礙等,并無(wú)任何義務(wù)賠償。固緯電子并不負擔因為本身產(chǎn)品導致其他設備損壞或故障的賠償義務(wù)。 上述是固緯電子產(chǎn)品的完整保固條款,此條款將可替代所有其他口頭或書(shū)面的保固承諾。除了上面所陳述的產(chǎn)品保固之外,固緯電子就其產(chǎn)品將不提供未在此陳述內的其它保固,無(wú)論是明示或暗示性的保固條件。